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南鋼全產(chǎn)業(yè)鏈條全經(jīng)營周期實施質(zhì)量提升
10月13日，南鋼召開質(zhì)量月工作匯報會，切合“深入實施質(zhì)量提升行動，大力推進質(zhì)量強國建設(shè)”的全國質(zhì)量月主題等展開復(fù)盤，進一步營造全員重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量，并深入實施全產(chǎn)業(yè)鏈條、全經(jīng)營周期的質(zhì)量提升，副總裁譙明亮到會提出要求。
在9月份科技質(zhì)量月活動中，南鋼圍繞重要板塊、重點產(chǎn)品和服務(wù)，實施一系列質(zhì)量提升工作:
宣傳培訓方面，做好宣傳發(fā)動工作，開展質(zhì)量管理等方面的培訓，組織各級質(zhì)量技術(shù)人員及產(chǎn)品加工外包方參加質(zhì)量管理知識考試，一次通過率96.01%。
數(shù)字質(zhì)量方面，組織構(gòu)建智慧質(zhì)量管控平臺，確定智慧質(zhì)量設(shè)計方案，推進質(zhì)量QMS項目建設(shè)，實施“事前”-“事中”-“事后” 管控，實現(xiàn)質(zhì)量閉環(huán)提升，推進質(zhì)量管理信息化、智能化。
創(chuàng)新引領(lǐng)方面，科技創(chuàng)新提質(zhì)增益，聯(lián)合創(chuàng)新中心工作持續(xù)推進，專利申請、專有技術(shù)認定工作穩(wěn)定順行，新產(chǎn)品鑒定工作進展有序。
風險防控方面，通過強化爐號管理，規(guī)范變更控制，防范出口風險，嚴格合同管理，加強質(zhì)量監(jiān)管等手段，防范重大質(zhì)量風險。
多方認證方面，開展FMS設(shè)備管理體系認證，啟動TPG特殊過程認證，持續(xù)推進SA8000社會責任體系認證，組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、質(zhì)量管理提升專項審核以及第三方產(chǎn)品認證、顧客第二方認證等為拓展市場創(chuàng)造條件。
專業(yè)管理方面，推進實施設(shè)備智維平臺（i-EMP）建設(shè)、連鑄設(shè)備精度攻關(guān)項目，擴大精品物流防護措施的產(chǎn)品范圍，成立采購中心“南鋼智慧采購一體化項目工作組”，制定供應(yīng)商第二方審核計劃，并實施二方審核。
用戶滿意層面，精準畫像客戶動態(tài)，開展客戶走訪、技術(shù)服務(wù)，快速響應(yīng)顧客反饋，開展公司職能部門、各事業(yè)部間、事業(yè)部內(nèi)部各工序走訪服務(wù)活動，聚焦產(chǎn)品服務(wù)、配送服務(wù)和客戶服務(wù)，當好鋼材管家，利用客服機器人智能技術(shù)輔助人工，實現(xiàn)24小時客戶服務(wù)，有效提升客戶滿意度。
南鋼副總裁譙明亮指出，當前面臨能耗“雙控”等多重考驗，質(zhì)量工作更要緊追目標不放松，善用數(shù)據(jù)分析平臺分析各項指標，揚長避短改進工作方式方法，善于創(chuàng)造條件，勇于解決困難，加大稽查力度，增強整改速度。提前預(yù)案，持續(xù)加強技術(shù)、質(zhì)量變更管理，工藝、人員、設(shè)備、環(huán)境的變更要同步跟進；舉一反三徹底整改體系審核產(chǎn)生的問題；持續(xù)攻克技術(shù)難題，加強對重點產(chǎn)品、客戶、工藝研究；持續(xù)增強專利篩選、提取、撰寫能力；提高核心競爭力，持續(xù)降低質(zhì)量成本；運用數(shù)據(jù)采集手段，加強供應(yīng)商生態(tài)鏈建設(shè)。
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