如果把市場(chǎng)數(shù)據(jù)化，用正態(tài)曲線來(lái)表示的話，那么聚集在曲線尾部的為很多人所不知道的能夠滿足小批量用戶需求的市場(chǎng)通常稱之為長(zhǎng)尾效應(yīng)，又稱長(zhǎng)尾市場(chǎng)。在追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)之下，更多企業(yè)注重的是需求曲線的頭部，卻忽略了曲線尾部巨大潛力的市場(chǎng)結(jié)果形成了企業(yè)之間對(duì)頭部的“紅海之爭(zhēng)”，而對(duì)藍(lán)色所代表的更加廣闊的“藍(lán)海”市場(chǎng)，卻有忽略之嫌。
這也就形成了所謂的長(zhǎng)尾效應(yīng)，這時(shí)可以通過(guò)銷售產(chǎn)業(yè)內(nèi)長(zhǎng)尾產(chǎn)品，滿足小批量用戶的需求，這種效應(yīng)也適應(yīng)于那些用戶購(gòu)買量比較小，產(chǎn)品品種比較多的產(chǎn)業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng)最好的平臺(tái)，比較突出的產(chǎn)品比如一些物理和化學(xué)的儀器等。利用互聯(lián)網(wǎng)投放推廣的方式主要以微信、QQ等一些具有普遍適用性的即時(shí)溝通工具使用比較多一些?？偨Y(jié)起來(lái)就是產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)仍然可以把自己或者自己的產(chǎn)品作為導(dǎo)向，用來(lái)推動(dòng)自身產(chǎn)品的銷售。

如何有效推動(dòng)傳統(tǒng)長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人覺(jué)得以下幾方面問(wèn)題應(yīng)予以重視解決（本文不涉及企業(yè)內(nèi)部組織變革方面問(wèn)題）：
1、保障
傳統(tǒng)長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)客戶缺乏信任，在內(nèi)部制度設(shè)立方面以防范客戶為主導(dǎo)思路，出了問(wèn)題，往往采取任憑客戶抱怨或盡可能推脫責(zé)任的處理原則。這其中核心的問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有制定有效的問(wèn)題規(guī)避措施，制定有效的問(wèn)題應(yīng)對(duì)流程規(guī)范。如企業(yè)經(jīng)常遇到由于客戶未正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的事件。對(duì)于這方面問(wèn)題的處理，企業(yè)往往簡(jiǎn)單的將責(zé)任推脫于用戶企業(yè)，對(duì)于自己未充分告知用戶使用注意事項(xiàng)的責(zé)任則一概不提。如若一方面在用戶使用前充分告知使用注意事項(xiàng)，另外在用戶使用出現(xiàn)問(wèn)題后，能提供一定的保障賠償，企業(yè)必將領(lǐng)跑行業(yè)。
2、物流
長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)往往無(wú)自己的物流團(tuán)隊(duì)，對(duì)于玻璃儀器等危險(xiǎn)易碎物品運(yùn)輸過(guò)程中極易發(fā)生事故。沒(méi)有物流團(tuán)隊(duì)，不代表不需要對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸負(fù)責(zé)。實(shí)際操作過(guò)程中，生產(chǎn)企業(yè)往往就近尋找一家物流企業(yè)，但是對(duì)于物流的價(jià)格發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)、物流公司的責(zé)任約定沒(méi)有明確要求，造成發(fā)生物流事故時(shí)，相互扯皮現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。尋求與行業(yè)內(nèi)物流運(yùn)輸規(guī)范的企業(yè)合作，從用戶角度制定標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系和責(zé)任約定規(guī)范，將物流運(yùn)輸過(guò)程中事故規(guī)范降到最低。
此外網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為生產(chǎn)企業(yè)與物流企業(yè)信息對(duì)接提供了實(shí)現(xiàn)的可能性。目前許多企業(yè)客戶查詢物流進(jìn)度時(shí)，往往仍是客戶——銷售——企業(yè)客服——物流公司——司機(jī)，得知信息后再反推告訴一遍，效率極低。網(wǎng)絡(luò)為物流實(shí)時(shí)追蹤或者至少為物流公司、物流司機(jī)信息告知提供便利，客戶至少可以直接查詢到司機(jī)信息，可直接詢問(wèn)。
3、營(yíng)銷推廣
百度推廣是目前長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)通用的推廣方法，這種方法簡(jiǎn)單有效，二對(duì)于微信、微博的粉絲運(yùn)營(yíng)方式缺乏經(jīng)驗(yàn)和足夠的耐心。目前長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)對(duì)于推廣的理解單獨(dú)的將線上線下分開(kāi)，線上單項(xiàng)為線下導(dǎo)流，服務(wù)也只是依照原來(lái)模式，以線下服務(wù)為主。如何實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，將部分服務(wù)部分放于線上，從而有效長(zhǎng)期管理客戶是長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)需要認(rèn)真研究的方向。
4、質(zhì)量
質(zhì)量問(wèn)題不僅僅在長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)，在整個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)中都存在，對(duì)于企業(yè)行為，只能通過(guò)樹(shù)立品牌提升影響力，而對(duì)于平臺(tái)或者聯(lián)盟形式，建立一套客觀的質(zhì)量認(rèn)證體系，從合作企業(yè)準(zhǔn)入、責(zé)任認(rèn)定、賠償?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行把控，最大程度保證用戶的利益。
5、付款
目前中國(guó)很多傳統(tǒng)行業(yè)魚(yú)龍混雜，各類公司真假難辨。對(duì)于這類問(wèn)題的解決，品牌企業(yè)靠信譽(yù)度支撐，對(duì)于平臺(tái)或者聯(lián)盟形式，目前通用的淘寶模式，即貨到確認(rèn)后平臺(tái)將錢款轉(zhuǎn)到供應(yīng)企業(yè)。
6、會(huì)員管理
長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶許多時(shí)候是單位企業(yè)?，F(xiàn)行模式下，企業(yè)給予代理商一定代理價(jià)，對(duì)于一次性采購(gòu)量大的客戶也給予一定優(yōu)惠，在實(shí)際操作中這種模式存在價(jià)格不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)不一致的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)為制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系提供了可能，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)的金牌、銅牌會(huì)員等級(jí)即根據(jù)用戶的活躍度、訂購(gòu)金額來(lái)制定不同的價(jià)格體系，平臺(tái)也定期舉辦各類活動(dòng)給予不同等級(jí)會(huì)員不同優(yōu)惠。根據(jù)用戶的采購(gòu)量、采購(gòu)金額、累計(jì)采購(gòu)金額、活躍度等制定會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)體系，為會(huì)員提供不同的價(jià)格服務(wù)，在提高平臺(tái)粘性的同時(shí)，滿足用戶的價(jià)格需求。
7、 數(shù)據(jù)分析
傳統(tǒng)企業(yè)銷售人員經(jīng)常在qq群等途徑發(fā)布供應(yīng)消息，采購(gòu)企業(yè)也會(huì)發(fā)布消息到qq群，但是經(jīng)常這類消息淹沒(méi)在群消息里，有效匹配度低。在平臺(tái)，客戶可以通過(guò)查找，關(guān)鍵詞匹配，公告發(fā)布，平臺(tái)可以根據(jù)客戶的搜索記錄、關(guān)鍵詞自動(dòng)匹配供應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品給客戶，更高效的促成雙方交易的達(dá)成。此外數(shù)據(jù)分析有助于分析客戶的興趣、企業(yè)規(guī)模等，從而更優(yōu)質(zhì)的為客戶提供服務(wù)。
8、代理商
目前，長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)在各地都有交易市場(chǎng)，用戶小件物品的采購(gòu)可以直接在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)置辦。對(duì)于當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)客戶，經(jīng)銷商對(duì)于產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)有著不可或缺的作用。經(jīng)銷商的身份角色隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在不斷發(fā)生改變，代理商從以銷售為主轉(zhuǎn)為以服務(wù)為主的身份轉(zhuǎn)變。代理商在線下發(fā)揮推廣產(chǎn)品品牌、品牌展示、為客戶提供技術(shù)服務(wù)、事故第一時(shí)間處理的服務(wù)。
長(zhǎng)尾效應(yīng)產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，會(huì)遇到其他許多問(wèn)題，但無(wú)論是何種形式，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，必須堅(jiān)持以用戶為中心。